Pascal Eisenchteter, Directeur Général de EDEN accompagné depuis près de 8 ans par Prospactive témoigne

Eden

 

EDEN a été fondée en 1965, par le beau-père de Pascal Eisenchteter qui en est aujourd’hui le Directeur Général. EDEN est présente sur la Bourgogne, Franche-Comté et Rhône Alpes.

Elle intervient dans les prestations de la propreté auprès essentiellement de professionnels. L’industrie, les entreprises commerciales, les collectivités et organismes publics, les syndics et les bailleurs sociaux sont leur principaux clients.

 

La collaboration et l’accompagnement d’Eden par l’Expert Prospactive, Laurent Travaillot, date de près de 8 ans.

Eden a aujourd’hui une croissance soutenue tant économiquement que sur le nombre de salariés.   » Il fallait écrire la stratégie commerciale, développer les outils commerciaux, mettre en place le service clients, piloter l’animation des commerciaux, ce que Laurent a pris en charge au sein de nos équipes. » Témoigne Monsieur Eisenchteter.

Laurent a depuis pris en direct la gestion des grands comptes et des appels d’offres. Il a également étoffé l’équipe commerciale et travaux.

L’entreprise croit et se développe sur ses métiers pour accompagner ses clients. Elle développe également de nouveaux services sur le long terme : Service clients, procédures qualité, process d’intervention, mesure de la satisfaction clients… Ainsi, l’expert Prospactive a pris une large part à cette structuration et organisation interne.
 » Au delà du constat de départ, il nous a aidé à mettre en place et à suivre les actions commerciales. « 

Monsieur Eisenchteter apprécie dans la collaboration avec Laurent Travaillot son efficacité, aussi bien sur le business que l’animation des équipes. Il instaure des outils de pilotage clairs, des process écrits et adoptés par tous, une meilleure organisation et cohésion interne. Mr Eisenchteter a vite décelé que la valeur humaine et le management des équipes est une alchimie première pour réussir.

 » Je considère l’accompagnement de Laurent comme un des piliers de la réussite actuelle de l’entreprise. Notre métier est complexe, le savoir-faire métier et sa maîtrise sont donc indispensables, ce qui est le cas de Laurent Travaillot, notre Expert Prospactive. Professionnalisme, Approche grands comptes, Mise en place de procédures, de Process qui nous valent la reconnaissance qualité par nos clients, l’accompagnement Prospactive constitue une réelle  mise en capacité pour mieux grandir et se développer. »

 

Eden

Pascal Eisenchteter – Directeur Général – EDEN – 21000 DIJON