Les 10 commandements de la veille concurrentielle

La veille concurrentielle représente toutes les actions mises en place sur le long-terme pour observer l’environnement concurrentiel qui vous entoure. Etudier la concurrence, c’est anticiper leurs prochaines actions stratégiques ainsi que leur pratique commerciale et marketing pour contre-attaquer. 

Autrefois, l’espionnage industriel était indispensable pour comprendre les rouages de la concurrence.
Aujourd’hui la digitalisation facilite la veille concurrentielle puisque toutes les informations se trouvent sur la toile et au travers d’outils spécialisés.

Mais comment mettre en place une veille concurrentielle efficace ? Voici quelques pistes à suivre : 

1) Définissez vos concurrents 

Pour analyser vos concurrents vous devez commencer par sélectionner vos concurrents.

Lister les entreprises en deux catégories principales. Vous n’affecterez pas les mêmes efforts de veille selon si ce sont des : 

  • Concurrents directs :
    Entreprises sur un marché similaire – commercialisant un produit ou service similaire au vôtre.
  • Concurrents indirects :
    Entreprises vendant un produit ou service différent au vôtre mais répondant au même besoin pour le consommateur. 

2) Visitez leur site Web

Afin de connaître leurs actualités, leurs tendances et leur réseau ! 

Vous pourrez découvrir leurs nouvelles offres, et voir ainsi ce qu’ils font de mieux et de moins bien.  

3) Analysez leur couverture médiatique

Ont-ils un nouveau partenaire ? Lancent-ils un nouveau produit ?

Événement marketing ou nouveau projet, vous devez être au fait des dernières actualités de vos concurrents afin de répondre à de nombreuses questions sur leurs avancées et leurs développements mais aussi les zones géographiques où ils font parler d’eux.

4) Surveillez les réseaux sociaux

Facebook, LinkedIn, Viadeo, Twitter… Tout le monde possède un compte, tout le monde est donc visible !

De nos jours, les réseaux sociaux, et LinkedIn en particulier, sont de formidables outils de veille concurrentielle pour les entreprises. 

Certaines d’entre elles vont jusqu’à créer des « comptes espions » pour surveiller leurs concurrents…

5) Suivez leur santé financière

C’est une excellente méthode de benchmarking ! 

Cela vous permettra de voir leur taux d’évolution entre autre. 

Il existe plusieurs sites qui vous permettrons de vous procurer ces données financières: L’INSEE, les CCI, ainsi que Société.com et vérif.com

6) Abonnez-vous à leur Newsletter

Un des meilleurs moyens d’obtenir les dernières informations sur ses concurrents est de s’abonner à leurs newsletters.  

Elles vous fourniront divers renseignements tels que des offres, des services, des nouveautés…

7) Informez-vous auprès de vos prospects

« Prêcher le faux pour savoir le vrai »

Si l’un de vos prospects vous fait part de son hésitation à rejoindre l’un de vos concurrents, n’hésitez pas, posez lui des questions !

8) Networking

Qu’il s’agisse d’un meet-up publicitaire ou d’une conférence, les événements sont un bon moyen pour savoir ce que font vos concurrents.

Les entreprises organisent souvent leurs événements dans leurs locaux. Gardez un œil sur leurs réseaux sociaux au cas où il en serait fait mention. Participer à ces événements permet de voir ce qu’ils font et le type de personnes qu’ils ciblent.

9) Outils de veille concurrentielle

A l’ère de la transformation digitale où l’information est connectée, avoir les bons renseignements au bon moment est devenu primordiale.

Les outils de veille concurrentielle ont donc été mis en place afin de cibler des informations pertinentes du premier coup parmi toutes les données publiées sur le web.

Voici certains outils efficaces:

  • Bypath
  • SEMrush

  • Google Alertes

  • WooRank

  • SpyFu

10) Recherchez leurs offres d’emploi

Scrutez les offres d’emploi de vos concurrents !

Les profils recrutés vous donneront quelques indications sur leurs ambitions futures.

Si un concurrent recrute beaucoup de techniciens ou d’ingénieurs, c’est qu’un nouveau produit va sûrement voir le jour.

Vous voyez des offres pour des développeurs web ? Peut-être que votre concurrent veut se mettre à la transformation digitale.

Le recrutement de nombreux commerciaux démontre que l’entreprise veut passer un cap et accroître sa distribution de manière importante.

https://www.codeur.com/blog/veille-concurrentielle-efficace/

Vous connaîtrez bientôt tous les secrets de vos concurrents !