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> Un témoignage mission client de votre part ?

Je cite le client : « j’ai apprécié la qualité de l’effet miroir qui m’a permis de comprendre rapidement quels étaient les problèmes de l’entreprise et de prendre des décisions construites. J’ai aimé la simplicité des relations et la bonne humeur. »

> Quels sont vos secteurs privilégiés ? 

Les activités de vente de prestations de services en général, le commerce de détail, la grande distribution, l’agroalimentaire, culture loisirs sport, restauration.

> Si vous étiez un lieu dans la cité ? Si vous étiez un morceau de musique ? Si vous étiez un homme célèbre ?

Une médiathèque, Black Dog de Led Zeppelin, Paolo Coehlo l’écrivain !

> Un conseil, une expression, une phrase qui vous correspond si bien ? 

Deux phrases m’accompagnent au quotidien : Progresser c’est changer d’erreur et, le talent c’est d’être soi-même.

> Votre plus grand succès ? 

Il est en cours, mais chuut je ne peux encore en parler!

> Une chose que vous aimez le plus dans votre métier ? 

Transmettre mon expérience et apprendre de mes équipes et clients.

> Des références clients ou fonctionnelles ?

La réalisation en co-production avec Pierre Gruyelle du programme Incub’Activ, programme d’accompagnement commercial spécifique à destination des Incubateurs et start-upers.

> Un geste pour sauver la planète ? 

Supprimer les réseaux sociaux cela vous donnera l’occasion de prendre un café avec votre voisine de palier, de ré apprendre à contempler sans chercher à combler le vide, de réduire l’empreinte carbone de toutes ces vidéos téléchargées à chaque instant…

> La cause qui vous mobilise ? 

Dans le cadre de l’association Sport dans la ville, je parraine un jeune.

> Enfin, la question de « presque bientôt la fin » : Pourquoi c’est bien d’habiter Chaponost ? 

C’est bien d’habiter à Chaponost parce que à 20′ de voiture je suis au centre de Lyon, à 1h30 de voiture je suis sur les Skis, à 2h30 de voiture je suis au bord de mer, à 45′ de voiture de l’aéroport plus 12h d’avion je suis à Shanghai !

Les actualités de Florent TESTUD

Action Commerciale – C’est quoi le Plan ?

Florent TESTUD | 1 avril 2022 | Prospactive

Traduction opérationnelle de la stratégie, le plan d'actions est très souvent le grand absent de la démarche commerciale des TPE/PME. Et pourtant…

Pourquoi un plan d'actions ?

“Il n'est pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va" disait Sénèque…

Imagine-t-on ainsi partir en voyage sans itinéraire, sans guide, sans carte, sans GPS ?

Or en termes d'actions commerciales dans les TPE / PME, le plan est souvent réduit à des actions opportunistes, décidées au dernier moment (généralement en creux d'activité), rarement anticipées, mal organisées et très peu suivies…

Les raisons sont multiples : manque de disponibilité du dirigeant, processus commercial non structuré, manque de réflexion stratégique en amont, objectifs flous, commerciaux en roue libre. Ou tout simplement inertie de la routine et du quotidien.

C'est également un symptôme implacable d'un manque de prospection. En général la gestion de la clientèle captive ou entrante autorise une organisation plus "passive" (quoi que…). Mais la prospection de nouveaux clients / marchés, indispensable à la pérennité et au développement de l'entreprise, doit forcément être organisée pour être performante.

Et c'est là qu'intervient donc le Plan d'Actions Commerciales (le PAC).

Mais comment le construire ?

  1. Définissez vos objectifs par cibles et segments de marché
  2. Identifiez les différentes actions adaptées pour chaque segment :
    1. Salons (exposant, visiteur, …)
    1. Campagnes couplées télémarketing
    1. Actions de communication
    1. Actions de visibilité (réseaux sociaux, web…)
    1. Prospection de terrain
    1. Visites clients
    1. Campagne clients inactifs…
    1. Etc…
  3. Découpez chaque action en sous-tâches
  4. Affectez-les ressources (internes et externes) en charge de chaque tâche
  5. Planifier les actions sur l'année. Certaines peuvent être récurrentes.
  6. Évaluez le budget de chaque action, notamment si vous devez recourir à des prestations / ressources externes.

Pour cela, pas besoin d'outil compliqué, un tableur Excel peut parfaitement faire l'affaire.

Restera alors 2 points essentiels pour en assurer la mise en œuvre :

  • Il doit être partagé, connu et compris et toutes les ressources concernées
    • Et il doit être piloté (pour s'assurer d'être suivi)

Voilà pour les bases, à vous de jouer ! Et si cela vous semble un peu complexe à organiser et piloter, n'hésitez pas à recourir à un expert Prospactive. Il paraît que c'est leur dada !

Laurent TRAVAILLOT, Expert Référent Associé GROUPEACTIVE

En résumé si vous avez eu la flemme de tout lire

  • Le plan d'actions commerciales est la traduction opérationnelle de votre stratégie de développement.
  • Il doit être établi sur l'année
  • Il priorise les actions et doit être calibré en fonction des ressources de l'entreprise 
  • Il permet de se projeter et d'organiser, affecter, planifier, budgéter et piloter les actions commerciales décidées
  • Il est le garant de l'objectif à atteindre
  • Conseil pratique : Éditez le en grand (A3 ou A2) et affichez le !
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Freelancing, portage, temps partagé, analyse croisée de GROUPE ACTIVE et FREEWORK

Florent TESTUD | 10 janvier 2022 | Prospactive

Sur un marché de l'emploi très tendu, les entreprises peinent fortement à recruter et les "nouvelles habitudes" de travail des salariés les obligent à faire appel à des collaborateurs extérieurs. Frédéric LIOTARD, Président de Groupe Active intervient en analyse croisée avec Olivier MARTIN, DG de FREEWORK dans un article de LesEchos.fr.

Pour lire l'article, cliquez ici : https://www.lesechos.fr/pme-regions/actualite-pme/freelancing-portage-temps-partage-quand-les-travailleurs-saffranchissent-des-entreprises-1378266

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