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Optez pour un recadrage des collaborateurs bienveillant

Collaborateurs trop dispersés,  deadlines non respectées, consignes mal suivies… Lorsqu’un collaborateur cause le trouble il faut se décider à agir. Un exercice d’équilibriste, qui exige de la rigueur et de plus en plus de bienveillance. Voire d’intelligence émotionnelle. Reprise en main La reprise en main d’un collaborateur est une tâche que bien des managers n’apprécient […]

Comment nourrir la relation client

Marketing automation, e-mailing, smsing, … L’art d’entretenir la relation client à distance.  Dès le premier email envoyé, la relation client se créée et doit être entretenue par des envois d’informations réguliers. L’entreprise doit maintenir le contact pour ne pas rompre le lien et prendre le risque de perdre son client. Magasine Sarbacane Connect Accueillir  Le […]

PME : Pourquoi n’osez-vous pas répondre aux appels d’offres publics ?

La part des PME dans la commande publique ne cesse de diminuer ces dernières années. En effet, entre 2014 et 2017, elle est passée de 62 % à 57,5 % en nombre de contrats et de 33 % à 29,4 % des montants (direction des affaires publiques de Bercy).  Un nouveau décret en étude devrait […]

En cette fin d’année: gros plan sur le quotidien d’un commercial

Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils réellement à la vente ? Si votre effectif compte un ou plusieurs vendeurs, vous pensez sans doute qu’ils passent l’essentiel de leur temps chez vos clients et prospects. En tout cas, c’est dans cet objectif que vous les avez recrutés. FAUX : Les visites ne mobilisent malheureusement qu’une partie de […]

Pourquoi vos vendeurs ne vendent pas davantage ?

[…]J’ai toujours suggéré aux dirigeants d’aller régulièrement sur le terrain pour ne pas perdre le contact avec leurs clients. Ces journées leur montreront comment leurs vendeurs travaillent. Cela leur permettra surtout de comprendre pourquoi ils ne vendent pas d’avantage – Extrait du livre de Frédéric Liotard « Programmez votre réussite commerciale » – fondateur du réseau PROSPACTIVE. […]

L’entreprise 3.0: où en sont les PME ?

A l’heure où l’ère du digital est devenue cruciale, les PME françaises sont encore très en retard par rapport à leurs voisins européens… Ce retard se distingue en terme d’approbation de solutions digitales par les PME, tels que la présence sur Internet, celle sur les réseaux sociaux, ou l’utilisation d’outils digitaux visant à améliorer la […]

Les 10 commandements de la veille concurrentielle

La veille concurrentielle représente toutes les actions mises en place sur le long-terme pour observer l’environnement concurrentiel qui vous entoure. Etudier la concurrence, c’est anticiper leurs prochaines actions stratégiques ainsi que leur pratique commerciale et marketing pour contre-attaquer.  Autrefois, l’espionnage industriel était indispensable pour comprendre les rouages de la concurrence.Aujourd’hui la digitalisation facilite la veille […]

Entreprises: valoriser l’erreur

FOCUS – Les erreurs sont nécessaires pour apprendre, se modifier, innover et performer. Mais elles doivent être encouragées – et non pas sanctionnées – par la hiérarchie. Un long chemin reste à parcourir en France pour que dirigeants et collaborateurs acceptent davantage leurs vulnérabilités. https://www.lefigaro.fr/decideurs/management/faire-des-erreurs-au-travail-et-si-c-etait-une-aubaine-20190720 « Une personne qui n’a jamais commis d’erreur n’a jamais rien […]

Comment faire vivre votre projet en 7 étapes

“Ce qu’on obtient en atteignant nos objectifs n’est pas aussi important que ce que l’on devient en les atteignant.” Zig Zaglar   1) Pensez à ce que vous voulez faire de votre vie… Pour quoi vous lever tous les matins ? Quel que soit vos projets dans votre vie, le plus important est de vous […]

La procrastination : le contrecoup de la solitude du dirigeant

« On voit ça demain !! » Confrontés aux urgences, dépassés par le temps et par les éternelles avancées numériques, les dirigeants d’entreprises sont malheureusement les plus touchés par la procrastination.  La procrastination est la tendance négative à remettre ses choix ou ses actions importantes à plus tard. Lire l’article : https://www.reussite-personnelle.fr/comment-lutter-contre-la-procrastination/ Pourquoi la procrastination touche-t-elle les […]