Articles de prospactive

Comment améliorer l’expérience client de votre clientèle ?

Tout le monde sait qu’une expérience client négative aura un rayonnement beaucoup plus important qu’un expérience positive. Le risque, avec les réseaux sociaux de plus en plus présents, c’est de multiplier par 100, voire plus, le rayonnement d’un client mécontent. C’est donc indispensable pour vous, entreprise, de multiplier le taux de satisfaction de vos clients […]

Comment améliorer le bien-être au travail ?

L’environnement de travail ne cesse d’évoluer ces dernières années. Mais quelles sont les pratiques ou améliorations que les entreprises peuvent mettre en place pour favoriser le bien-être des travailleurs ? Les français sont-il vraiment heureux au travail ? Les salariés de bureaux apparaissent comme étant heureux, mais il semblerait que ce ne soit qu’une façade. […]

Des nouvelles mesures pour lutter contre la fraude fiscale

Renforcement des moyens de contrôle de l’administration, durcissement des sanctions et publication des condamnations; telles sont les principales mesures issues de la loi 2018-898 du 23 octobre 2018 visant à lutter contre la fraude, notamment fiscale, et qui s’appliquent depuis le 25 octobre dernier. Comptabilité informatisée Dans le cadre d’un contrôle inopiné d’une comptabilité informatisée, […]

Compte personnel de formation: nouvelle formule

La réforme de la formation professionnelle par la loi « Avenir professionnel » est entrée en vigueur le 1er janvier 2019, elle modifie en profondeur la compte personnel de formation (CPF). Le CPF est un compte personnel qui permet à son titulaire (tant les salariés que les travailleurs non salariés et leurs conjoints collaborateurs) de comptabiliser des […]

Vous avez désormais droit à l’erreur

Mesure phare de la loi 2018-727 du 10-8-2018 pour un Etat au service d’une société de confiance (dite « Loi Essoc »), le droit à l’erreur vise à établir une relation de confiance entre l’administration et ses usagers, tant les entreprises que les particuliers, en leur permettant notamment de régulariser leurs erreurs commises de bonne foi sans […]

Confiance et dépassement de soi

Pour la 19ème édition du Forum Dimo, Dimo Software a choisi le thème « Confiance et dépassement de soi ». Pour l’occasion, deux intervenants d’exception viendront témoigner sur le sujet: Philippe Croizon et Yves Le Bihan. Zoom sur ces deux conférenciers à ne pas rater !  Philippe Croizon est la figure incarnée de la résilience. Athlète quadri-amputé, il nous montre que malgré l’adversité, avec une force et […]

Les mesures spécifiques aux travailleurs indépendants

2019, année « zéro papier » pour les travailleurs indépendants s’agissant de leurs déclarations et paiements de cotisations et une protection sociale renforcée.  Dématérialisation obligatoire Tous les travailleurs indépendants doivent dorénavant souscrire leur déclaration sociale – déclaration sociale des indépendants (DSI) – par voie dématérialisée, quel que soit le montant de leurs revenus professionnels. La déclaration papier, […]

Suramortissement: 3 nouveaux dispositifs pour les PME.

Trois nouveaux dispositifs du suramortissement sont créés au profit des PME soumises à l’IS ou à l’IR selon un régime réel d’imposition qu’elles soient propriétaires du bien objet du suramortissement ou locataires dans le cadre d’un contrat de crédit-bail ou de location avec option d’achat. Suramortissement robotique Seules les PME dont l’activité est industrielle (c’est-à-dire […]

Réseautage: comment tirer le meilleur parti de votre environnement ?

Le networking fait désormais partie intégrante d’un business réussi. Un bon réseautage n’est pas le fruit du hasard, il est le résultat de votre travail, de votre persévérance. Voici quelques conseils pour vous aider à construire un réseau qui soit avantageux pour vous. Lire la suite Intéressez-vous à vos interlocuteurs ou futurs interlocuteurs.  Lorsque vous […]

Comment mettre en place une stratégie de prospection ?

La prospection est le sésame du business de l’entreprise. Mais comment bien l’organiser pour la rendre rentable et efficace ? Lire la suite La prospection commercial permet à une entreprise, qui se trouve confrontée à l’érosion naturelle de son fichier clients, d’anticiper une baisse de business. Ainsi, pour définir une stratégie de prospection efficace, il […]