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Notre constat

• 69% des chefs d’entreprises effectuent eux même le développement commercial

• Les difficultés rencontrées:
  
  Manque de temps (68%)
  Manque de méthode (37%)

• Seules 23% des entreprises ont un plan d’actions commerciales

• 50% des PME relancent les clients en fonction du temps disponible ou rarement

• 85% des entreprises veulent augmenter leur CA.

 Une étude réalisée en partenariat avec Portail des PME

Portail des PME, site d'information à destination des dirigeants de PME et Prospactive, 1^er réseau international de l’externalisation du développement commercial des PME ont voulu découvrir à travers cette enquête, l’évolution et les grandes tendances du développement commercial des PME. Cette étude, réalisée sur un panel de 240 PME de moins de 250 salariés nous a permis d'établir plusieurs constats :   

• Les chefs d’entreprises effectuent eux mêmes le développement commercial (69%). Et le temps consacré au développement commercial varie en fonction de la disponibilité des chefs d’entreprises.

• La plupart des entreprises effectuent uniquement de la conquête ou uniquement de la fidélisation. Cela s'explique par le manque de temps et de méthodes des chefs d’entreprises (70%). Or, les deux doivent être développés simultanément si une entreprise espère prospérer et se développer.

• L’organisation des PME est précaire. Seules 23% d’entre elles planifient leurs actions commerciales à l’année. Les autres n’ont pas de stratégie ni de cohérence dans leur démarche commerciale. Elles travaillent au cas pas cas et ne relancent pas systématiquement leurs clients car elles manquent de temps et de méthode.