Quelle est votre expérience professionnelle ?

Diplômé en 1993 d'une formation d'ingénieur généraliste (ICAM) à Lille, je suis parti dans l'industrie dans des petites usines appartenant à des grands groupes. J'ai ainsi occupé des fonctions de management et d'encadrement d'équipe en production jusqu'à 100 salariés. Et j'ai effectué un peu de maintenance en industrie de process.

En 2002, j'ai repris un 3ème cycle en Gestion, Finance et Marketing à Sciences Po. En sortant de ce MBA, j'ai lancé la première campagne de marketing direct du groupe Gerflor, spécialiste français des revêtements de sol PVC.

Ensuite, j'ai voulu tenter l'aventure c'est à dire être à son compte avec un seul objectif précis : rester dans le monde de la PME pour apporter des solutions concrètes et adaptées aux dirigeants de PME, apporter des solutions sur les problématiques de stratégie et de développement. J'avais les capacités, les compétences et le relationnel mais pas l'expérience. C'est ainsi que j'ai croisé Prospactive au Salon de la Franchise.

Prospactive en 3 mots

Convivialité, Pragmatisme, Expertise

Quel est votre rôle dans une mission Prospactive ?

Je mène une mission depuis trois ans dans une entreprise artisanale sur un secteur à fort potentiel qu’est l’aménagement de l’habitat et la mise en conformité des lieux publics pour les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite.

L’objectif de la société étant de franchir une étape dans son développement commercial, j’ai débuté ma mission avec une étude préalable, la définition des portefeuilles produits et de l’identité graphique et bien sûr l’accompagnement du chef d’entreprise sur tout les process commerciaux, les actions de prospection et l’installation du système d’information.

Cinq au départ, l’entreprise compte aujourd’hui 14 salariés. La difficulté de cette mission s’est concentrée surtout sur la nécessité de consolider mon action et de l’adapter aux nouvelles évolutions liées notamment aux recrutements (travail d’intégration : documents de présentation, modes opératoires,…)

Aujourd’hui les salariés de l’entreprise mettent en place des actions structurées. Celles-ci ne sont plus subies mais construites par la mise en place d’outils comme des plans d’actions ou des tableaux de bord.

En règle générale, le point le plus déterminant est la capacité d’écoute qu’il est nécessaire de déployer pour que chaque chef d’entreprise puisse parler de la vie de son entreprise au quotidien. Cette écoute lui permet de prendre les bonnes décisions.

Cliquez-ici pour lire le témognage de l'entreprise Cévénnes Aménagements qui est accompagnée dans son développement commercial par Jacques-Olivier GARDA.

Cliquez-ici pour lire le témoignage d'Akim BARIKA, dirigeant de MCB qui a été accompagné par Jacques-Olivier GARDA.

Pourquoi avoir intégré le réseau Prospactive ?

J’ai une formation d’ingénieur qui m’a permis d’encadrer des équipes de plus de 100 personnes. Même si ce travail était intéressant, ce que je recherchais, c'est une activité au contact direct du client.
Je voulais rester dans l’univers des PME, au côté du dirigeant et sur des problématiques de stratégie et de développement.

J’ai rencontré Prospactive au Salon de la Franchise. Les méthodes et les technologies m’ont été présentées à cette occasion par Frédéric Liotard. J’ai pu découvrir la plate-forme collaborative mais aussi tous les outils utilisés par les franchisés Prospactive.

Les outils TIC m’ont toujours convaincus et je me suis dit que la collaboration et donc le modèle de franchise valaient mieux que la concurrence.

En plus, en intégrant le réseau, j’évite la solitude et je profite de l’image de marque d’une structure labellisée innovante.

Aujourd’hui je ne regrette rien. Au contraire je me félicite du choix que j’ai fait lors de cette visite au Salon de la Franchise. Je me suis d’ailleurs réengagé pour 4 ans.

Prospactive apporte de la crédibilité auprès des institutionnels, CCI, syndicats patronaux, etc., ce qui nous permet de participer à des actions collectives, comme ça a été le cas pour moi avec Cible Affaires, un événement qui réunit chefs d’entreprise et donneurs d’ordre.

Avez-vous une anecdote, un souvenir lié à Prospactive ?

Je me rappelle très bien l’Université d’été en 2007. Laurent Combalbert, un ancien du GIGN est intervenu pour nous proposer une analyse. C’était en fait un rapprochement entre les démarches du GIGN et les démarches de prospection commerciale.
Son analyse était très pertinente et bourrée d’humour. C’est sans doute une des matinées où j’ai le plus ri !

Jacques-Olivier GARDA fait partager sa vision du développement commercial en écrivant des articles sur Portail des PME, le site où les dirigeants d'entreprise ont la parole.

Retrouvez les articles écrits par Jacques-Olivier GARDA :

- CRM : pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? : lire l'article

- Les moyens de la prospection : l'importance et le rôle du multi-canal : lire l'article