Quelle est votre expérience professionnelle ?

Plus de 20 ans d’expérience de fonction commerciale et de direction de centre de profits où j’ai acquis une double compétence :

- dans les TPE et PME pour une clientèle de professionnels (B to B) où j’ai mis en place :

• des outils de gestion de la relation client : administration, organisation et gestion de l’information commerciale,

• des sites Internet : cahier des charges, suivi du projet, etc.

• des opérations de fidélisation et de conquête des clients : fax-mailing, e-mailing, opération de relance téléphonique, foires et salons, etc.

• la rédaction de Newsletter : communiquer et informer ses clients et/ou prospects,

• de la relation presse : mise en place et suivi de la démarche,

• des événements spécifiques.

- dans le commerce et la distribution pour une clientèle de particulier (B to C), où j’ai acquis des savoir-faire :

• commerciaux (outils de communication et de promotion, analyse des chiffres) et de merchandising,

• d’animation et de motivation de la force de vente,

• de gestion (compte d’exploitation) et d’achats.

Prospactive en 3 mots

Structurer et accompagner le développement commercial 

Pourquoi pensez-vous que le développement commercial est essentiel pour une entreprise ?

Parce qu’une entreprise qui ne prospecte pas est une entreprise qui meurt.

Parce que prospecter, se développer permet aux entreprises de rester en projet, de montrer son dynamisme tant à ses clients qu’à ses équipes.

Parce qu’une entreprise qui se développe régulièrement est une entreprise qui réussit.

En quoi consiste votre intervention dans une entreprise ?

Le développement commercial est considéré comme très important par les patrons de PME puisque 85% en font leur priorité. Dans la réalité, le développement commercial est souvent peu organisé, peu structuré et les outils dont disposent les PME peu en rapport avec leurs objectifs.

La mission PROSPACTIVE qui débute par une photo de la société et de son environnement commercial nous permet de travailler, en collaboration avec le patron et les équipes commerciales pour :

• fixer de nouveaux objectifs,

• définir une stratégie commerciale et à réfléchir sur le positionnement de l’entreprise,

• formaliser et mettre en place un plan d’actions,

• contrôler et à pérenniser les actions mises en place,

• conseiller et transférer nos compétences.

La diversité des missions, des secteurs d’activité dans lesquels j’interviens, la diversité des femmes et hommes avec lesquels nous travaillons et auprès desquels nous continuons à nous enrichir, constituent une source de motivation et de plaisir permanent.

Pourquoi avez-vous intégré le réseau Prospactive ?

Après des années en tant que directeur de réseau et directeur commercial, je souhaitais créer mon entreprise et mettre mon expérience du développement commercial au service d’autres entreprises.

La franchise et l’appartenance à un réseau m’ont paru la solution évidente. Cette solution me permet d’exercer un métier de façon indépendante tout en m’appuyant sur le réseau, sa direction et ses membres.

Cet échange avec le réseau me permet d’être plus fort, d’aller plus vite et de trouver les meilleures solutions pour mes clients, grâce à son savoir-faire et ses compétences partagées.

POSPACTIVE nous permet aussi d’être au courant des nouveautés et de toujours garder une longueur d’avance pour continuer à progresser et apporter le meilleur service à nos clients.

PROSPACTIVE répondait à mes attentes, tant sur le point du positionnement, du métier, que sur les outils mis en place et déjà expérimentés et ayant fait leurs preuves.

Ainsi, je voulais m'appuyer sur la notoriété du réseau et sur son développement national, sur le savoir-faire et les outils du franchiseur, le développement en B to B n'étant pas mon métier de base. Je souhaitais pouvoir échanger et profiter des expériences d'autres franchisés, tout en gardant une certaine autonomie.

Comment vous impliquez-vous dans la vie du réseau ?

Je participe aux conventions et universités, aux formations régulièrement, aux réunions régionales. Je participe aussi à l’amélioration d’un des outils principaux du réseau, l'outil diagnostique et le rapport de synthèse, en parfaite collaboration avec le franchiseur et son équipe.



Cliquez-ici pour lire le témoignage d'Excelangues, entreprise qui a été accompagnée par Christophe de JARNAC.