Clean’ Heure : des nouveaux contrats et des nouvelles méthodes !

L’entreprise Clean’ Heure est créée en 2007 par Yoann LAUDIC et Stéphane LEPINAY, tous deux issus d’une formation en génie civile. Son activité est principalement axée sur l’entretien régulier des locaux professionnels et des copropriétés.

Pendant les quatre premières années, ses deux dirigeants étaient bien loin d’imaginer que la prospection était si délicate. Faire du porte-à-porte sans document et sans expérience s’est révélé infructueux. C’est ainsi qu’ils se sont rendus compte qu’il fallait une organisation structurée de leur activité commerciale.

Le manque de temps et de connaissance en développement commercial a ainsi poussé les deux dirigeants à rechercher un prestataire pouvant les aider à faire évoluer l’entreprise. Stéphane LEPINAY, qui se charge de la partie commerciale, des devis et de la facturation de Clean’ Heure, a donc trouvé en Michaël GRASSET le partenaire idéal pour mettre en place une véritable structure commerciale.
« Ce qui différenciait Prospactive des autres, c’est que Michaël GRASSET nous proposait un accompagnement régulier. Il y a une partie consulting mais aussi une partie pratique, et c’est cela qui nous intéressait » explique le dirigeant.

Pour Clean’ Heure, il est important de fournir à leurs clients un travail de qualité et d’être réactif après chaque demande. De plus, ils offrent un gage de transparence, il n’y a pas de « face cachée ». L’expert Prospactive contribue ainsi à cette volonté de mettre le client au centre de leurs préoccupations. Ensemble, ils ont donc établi un plan d’actions commerciales selon l’objectif fixé, et ont commencé par la création d’une plaquette commerciale et d’un site Internet. Une fois par semaine, l’expert Prospactive intervient dans l’entreprise pour suivre les différentes actions prévues dans le plan. A la suite d’une campagne de mailing et de phoning, les résultats semblent déjà être au rendez-vous. Près de 1500€ HT mensuel de contrats d’entretien ont été signés, réveillant ainsi des clients inactifs et en accueillant des nouveaux.

Aujourd’hui, l’entreprise déménage ses locaux, prévoit de mieux structurer l’entreprise, et peut-être de diversifier l’activité en intégrant des sessions de formations sur l’hygiène et la propreté. Grâce à l’intervention de Michaël GRASSET, Stéphane LEPINAY se réjouit d’avoir eu la sensation d’apprendre des méthodes et des techniques de prospection. Désormais, il prête attention à la récurrence de l’action, qui est la clé de la réussite commerciale de l’entreprise. « Notre collaboration, c’est plus que de l’échange entre entreprise et fournisseur. C’est vraiment un accompagnement personnalisé. C’est très positif, et l’autre avantage c’est que Michaël nous motive quand il est là. Il y a vraiment une synergie, » confie le dirigeant de Clean’ Heure.

En savoir plus sur Clean'heure : http://www.cleanheure.com

Article rédigé par Laetitia Mignon